内部エラーが発生しました。エラーコード[64]

【原因】
ライセンスがクローン（不正に複製された）と誤って判定されることがあります。Femtet起動時に以下のようにエラーコード[64]が表示されます。

【対処法】
クローン判定されたライセンスを削除し、新規ライセンスを発行することでエラーが解消します。ムラタソフトウェアにてライセンス発行する必要があるため、以下の手順でご連絡ください

1.エラーが発生したPCで以下のリンクにアクセスしてください。
http://localhost:1947/int/devices.html
Key TypeがClonedとなっていることを確認し、画面のスクリーンショットを保存します。

以下のように画面全体のスクリーンショットをとってください。



以下のようにKey TypeがClonedと表示されます。

2.Clonedと表示されているライセンスを削除します。ライセンスの削除方法は以下のリンク先資料をご覧ください。
https://www.muratasoftware.com/common/files/ソフトウェアライセンス削除方法.pdf

3.Rustoolにてc2vファイルを作成します。先に2.の手順でライセンスを削除しておく必要がありますので、ご注意ください。

4.以下の記入例に沿ってメールでご連絡ください。折り返し、ムラタソフトウェア担当よりご連絡いたします。

************************** メール記入例 **************************
＜宛先＞
supportcenter@muratasoftware.com

＜件名＞
[Femtet] お問合せ Femtet起動時のエラー

＜添付ファイル＞
1.で作成したスクリーンショット
3.で作成したc2vファイル

＜本文＞
エラー内容：エラーコード[64]

*********************************************************

5.ムラタソフトウェアより折り返し、新規ライセンスを発行して送付します。
ライセンスを適用いただき、Femtetが起動できることを確認してください。