CAEソフト【 Femtet 】-ムラタソフトウェア株式会社
【原因】
なんらかの理由でライセンス認証に失敗している状態です。Femtetの起動時に下図のようにエラーメッセージが表示されます。
【対処法】
Femtetのライセンスサービスが停止している可能性があります。添付資料に沿ってサービスを再開して、Femtetが起動できるか確認してください。
https://www.muratasoftware.com/common/files/サービスの開始・停止手順(Windows10).pdf
それでも解決しない場合は、弊社にて対処法を検討しますので、以下の流れでご連絡ください。
1.エラーが発生したPCでこちらの2つのリンクにwebブラウザでアクセスし、
画面のスクリーンショットを取得して弊社までメールで送付してください。
こちらの画像から現在のライセンス状況を確認します。
<1>
http://localhost:1947/int/devices.html
<2>
http://localhost:1947/int/features.html
下図のようにリンク先ページの画像をお送りください。
<1>
<2>
2.以下の記入例に沿ってメールでご連絡ください。折り返し、ムラタソフトウェア担当よりご連絡いたします。
************************** メール記入例 **************************
<宛先>
supportcenter@muratasoftware.com
<件名>
[Femtet] お問合せ Femtet起動時のエラー
<添付ファイル>
1.で作成した画像ファイルを添付してください
<本文>
エラー内容:Sentinelキーが見つかりません(H0007)
ライセンス適用状況の画像ファイルを添付します。
*********************************************************