CAEソフト【 Femtet 】-ムラタソフトウェア株式会社
【原因】
ライセンスキーは固有のKey IDを持っていますが、適用されたライセンスキーのKey IDとPCに記憶されているKey IDの情報が一致しなかった場合にこのエラーが発生します。Rustoolでは下図のようにエラーメッセージが表示されている状態です。
【対処法】
ハードウェアキー(USBドングルキー)をご利用の方は、c2vファイルを作成したPCとv2cファイル(ライセンスキー)を適用するPCが異なる場合はこのエラーが発生することがあります。c2vファイルを作成したPCにハードウェアキー(USBドングルキー)を挿して、Rustoolでライセンス適用を行ってください。
それでも解決しない場合は、ライセンス再発行させていただきますので、以下の流れで弊社までご連絡ください。
1.ライセンスを適用するPCにてRustoolでc2vファイルを作成してください。
c2vファイルの作成方法につきましては以下の資料の「試用版の利用を申し込む」をご覧ください。
https://www.muratasoftware.com/common/files/Rustool_LDK.pdf
※ハードウェアキーをご利用の場合はUSBドングルをPCに挿した状態で作業ください。
2.以下の記入例に沿ってメールでご連絡ください。折り返し、ムラタソフトウェア担当よりご連絡いたします。
************************** メール記入例 **************************
<宛先>
supportcenter@muratasoftware.com
<件名>
[Femtet] お問合せ Rustoolライセンス適用エラー
<添付ファイル>
1.で作成したc2vファイルを添付してください
<本文>
エラー内容:Key with specified ID was not found
再作成したc2vファイルを添付します。
*********************************************************